我院成功举办第十九届航空服务职业技能大赛

为深入推进高水平专业建设，切实提升航空服务人才职业能力，现代服务学院于2025年12月19日成功举办学校第十九届航空服务职业技能大赛。现代服务学院院长王振翼、副院长陈蒙、公共服务教研室全体教师及学生代表到场观摩。

大赛紧密对接省级、国家级职业技能赛事标准，引入航空一线服务新规范与情景化任务设计，着力构建“教学—竞赛—岗位”三位一体的职业能力培养平台，全面强化学生在真实工作场景中的综合执行与应变能力。

竞赛内容聚焦航空服务全流程关键岗位任务，系统设置职业形象展示、旅客安检、机上急救、特殊旅客服务等模块。参赛学生在高度仿真的客舱工作环境中，熟练运用专业知识，规范执行服务流程，沉着应对情景任务，充分展现出严谨的职业态度、扎实的操作技能与良好的服务素养。

本次大赛突破传统单项技能考核模式，创新实施“服务—救护”一体化情景任务设计。重点设置“客舱服务中的应急救护”复合型考核环节，模拟旅客突发晕厥、急病等真实机上医疗事件，要求选手在持续提供客舱服务的同时，迅速启动应急响应，完成评估判断、沟通协调、初步处置及协同报告等一系列行动。该设计充分体现航空服务岗位的复杂性与综合性，全面检验学生在压力环境下的多任务处理能力、团队协作意识、沟通表达能力及人文关怀素养，是学院推动职业能力培养从“技能熟练”向“能力综合”转型升级的重要实践。

一等奖：池欧露 张雅静 巢雨璐 周 楠

二等奖：许 欣 孙震颖 吴雨峰 庞 烨

三等奖：陈雨萱 糜 颖 李嘉瑧 张 毓

张璟钰 陈 红 马语彤 相苏欣

   大赛充分彰显“以赛促教、以赛促学、以赛促改、以赛促建”的育人功能，不仅有效激发了学生提升岗位技能、树立职业精神的内生动力，也为专业课程体系优化、教学模式创新、“双师型”教师队伍建设提供了重要参照。学院将持续深化“赛教融合、岗课赛证”一体化人才培养模式改革，进一步强化学生职业综合素质与可持续发展能力，为航空业高质量发展输送更多高素质、复合型技术技能人才。